Retningslinjer for refusjon

Angrefrist
14 dager fra leveringsdato. Returer etter denne fristen kan ikke behandles.

Returvilkår

• Varen må være i opprinnelig stand med originalemballasje

• Ved retur av personlige årsaker bærer kunden returfraktkostnadene

• Ved defekte produkter: Ta bilder/video og kontakt kundeservice – returfraktkostnadene refunderes

Returprosess
Send en e-post til support@Vapren.com med:

• Ordrenummer

• Årsak til retur

⚠️ Viktig: Hvis du ikke har mottatt en returadresse før du sender returen, kan vi ikke garantere at returen din blir behandlet.

Emballasjekrav

• Bruk originalemballasje eller en solid pappeske med beskyttende fyllmateriale

• Legg ved en lapp med ordrenummeret i pakken

Returadresse
Vapren
Halskestraße 42-15, Halle A44+B15
40880 Ratingen, NRW
Tyskland

Refusjonsbehandlingstid

• Behandlingstid: 5-7 virkedager etter at pakken er mottatt på vårt lager

• Refusjon til kredittkort: 2-7 virkedager (avhengig av banken din)

Spesielle tilfeller

• Gaver: Ved retur kan disse beholdes

• Returpakke tapt? Vennligst lever dokumentasjon med sporingsnummeret ditt

• Feil adresse / ikke hentet: Det vil bli belastet et ekstra gebyr på £100 GBP